Preguntas Frecuentes (FAQ) – Next Subastas
¿Qué es Next Subastas?
Next Subastas es una plataforma en línea especializada en la subasta de autopartes sustituidas, chatarra automotriz y vehículos siniestrados provenientes de compañías aseguradoras. Nuestro objetivo es ofrecer un entorno confiable, eficiente y transparente para conectar compradores con inventarios provenientes del sector asegurador.
¿Quiénes pueden participar en las subastas?
Pueden participar personas físicas y morales que se registren en la plataforma y cumplan con los requisitos de verificación establecidos.
¿Cómo me registro en Next Subastas?
El proceso es sencillo. Da clic en el botón “Registrarse”, completa el formulario con tus datos, adjunta la documentación requerida (como INE, comprobante de domicilio y RFC si aplica), y espera la validación de tu cuenta.
¿Qué tipo de productos se subastan?
En Next Subastas se ofertan jaulas de autopartes, piezas sueltas, motores, transmisiones, equipos especializados de reparación automotriz y chatarra metálica derivada de siniestros.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria y tarjetas de crédito o débito a través de pasarelas seguras. Los detalles para realizar el pago se proporcionan al finalizar la subasta ganada.
¿Ofrecen servicio de envío?
Contamos con opciones de envío en algunas regiones, o puedes coordinar tu propia logística. Los detalles y costos de envío se indican en cada subasta o puedes consultarlos directamente con nuestro equipo de soporte.
¿Puedo visitar físicamente los lotes?
En ciertos casos, es posible visitar los lotes, especialmente cuando se encuentran en centros de remate, talleres o agencias. Revisa la descripción de cada subasta para saber si la visita está permitida.
¿Cómo sé si gané una subasta?
Recibirás un correo de confirmación con las instrucciones para el pago y la recolección. También puedes consultar esta información desde tu panel de usuario en la plataforma.
¿Qué pasa si no pago una subasta ganada?
El incumplimiento de pago puede llevar a la cancelación de tu cuenta y a la restricción para participar en futuras subastas. Te recomendamos pujar solo por los lotes que realmente desees adquirir.
¿Tienen atención al cliente?
Sí. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para apoyarte. Escríbenos a soporte@nextsubastas.com. Para temas relacionados con privacidad de datos, contáctanos en privacidad@nextsubastas.com.
